2022年美容院業(yè)績?nèi)绾屋p松逆襲,？
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第一點,、解決客流量其實門店客流量搞不定,，最大的原因就是：老板太懶嘴里喊著沒客戶,，就是不行動,，沒有身體力行,，用心的去思考和行動,，怎么解決客源問題…… 目前解決客流量無非就是三個方面一,、老客轉(zhuǎn)介紹服務(wù)好一個客戶,，她身邊有250個客戶，只要你提前設(shè)置好拓客的方案,，給到推薦的好處,，再加上服務(wù)手法技術(shù)產(chǎn)品好，自然就有老客戶推薦新客戶……二,、地推拓客這是目前最直接,，最快速，暴力有效的拓客方式,，當然一定要先把留客方案和留客服務(wù)流程做好……三,、線上拓客直接花錢投廣告到客戶聚集的地方，如抖音,，微信,，美團等等……第二點、解決轉(zhuǎn)化率如果留客和升客方案沒有做好,，拓再多的客戶也是留不下來的,，浪費時間和金錢，留不下來,，接下來的下一步也沒辦法開展……如何解決呢,？三個步驟：項目體系規(guī)劃,，客戶精細化管理，銷售成交收錢流程其實這3點在之前我的文章已經(jīng)有分享,，今天重點分享客戶精細化管理分享一個我們教客戶的方法……先做客戶分析分類分層,，再到單客銷售的規(guī)劃，再到單客服務(wù)的維護,，同時每天執(zhí)行匯報這里重點分享單客服務(wù)的維護,，就是針對單客設(shè)計出每天的維護方案，比如朋友圈如何互動,，如何私聊,，如何到店服務(wù)等等當然，只要一個工具表就可以解決這些問題,，重要的是每天有人監(jiān)督執(zhí)行,，同時有合理的激勵方案第三點、優(yōu)化客單價一單高客單價,，可以頂?shù)蒙蠋资畣卧趺磧?yōu)化呢,？首先要了解客戶的需求，清楚知道客戶的一級痛點在哪里,，根據(jù)服務(wù)方案,，建立后端的利潤項目，如和醫(yī)美公司合作,，把客戶轉(zhuǎn)介紹給周邊的一些不同行的門店這三步的順序是,，先解決客單價的問題，再解決流量的問題,，同時解決轉(zhuǎn)化率的問題……如果你是一個運營了一年以上的門店,，根據(jù)你門店的情況，針對這3點來重新搭配組合……