某寶客服不售后怎么維權(quán),？
在某寶上買了個手機(jī),，三千多,，一個月左右就開不了機(jī)了,，找某寶小二售后,，售后說店家正在處罰期間,，保證金已經(jīng)退了,，無法給我打開售后入口,，就強(qiáng)制給我把售后入口關(guān)閉了,，我要怎么維權(quán),？請大家?guī)拖旅?/p>
針對賣家的這種不文明的行為（辱罵、恐嚇,、威脅等等）,，導(dǎo)致與賣家的交易無法協(xié)商一致,，可以在規(guī)定時間內(nèi)要求淘寶客服介入處理交易。1.可以進(jìn)入“淘寶首頁”左側(cè)導(dǎo)航欄—“售后管理/投訴管理”—“維權(quán)管理”—“淘寶售后服務(wù)記錄”找到對應(yīng)交易,，點(diǎn)擊“查看詳情”進(jìn)入維權(quán)頁面點(diǎn)擊“要發(fā)表留言和憑證”即可,。2.進(jìn)入左側(cè)導(dǎo)航欄—“退款維權(quán)”—“退款管理”—“申請的退款”頁面找到對應(yīng)交易點(diǎn)擊“上傳留言/憑證”進(jìn)入退款頁面點(diǎn)擊“發(fā)表留言和憑證”即可。
點(diǎn)擊【要求淘寶介入】后,，會給予3天的舉證期，如果需要買家舉證的,，還會給予賣家24小時的處理期,，之后會進(jìn)入到淘寶審核憑證期，將會在4-6個工作日給出處理意見,，耐心等待淘寶處理結(jié)果,。一、若交易進(jìn)行中（交易尚未成功或關(guān)閉）如果未收到商品,、收到的商品表面不一致,、與描述不符、存在質(zhì)量問題產(chǎn)生爭議的,，可以在付款后“確認(rèn)收貨”前或在淘寶系統(tǒng)提示的超時打款的時限內(nèi)提出退款申請（超時時間：從賣家發(fā)貨開始計時,，平郵30天，快遞10天,，虛擬物品3天）,。
二、若交易已經(jīng)成功
如果商品是假冒商品產(chǎn)生爭議的,，可以在交易成功后的0-90天內(nèi)提出退款申請,。
如果購買的虛擬商品因未收到貨產(chǎn)生爭議的，可以在交易成功后的0-15天內(nèi)提出退款申請,；虛擬商品使用期限短于該期限的,，應(yīng)當(dāng)在虛擬物品的使用期限內(nèi)提出退款申請。
如果收到的商品與描述不符產(chǎn)生爭議的,，可以在交易成功后的0-15天內(nèi)提出退款申請,。
如果享受“三包規(guī)定”保障的商品產(chǎn)生的保障范圍內(nèi)的爭議，可以在交易成功后的0-90天內(nèi)提出售后申請
注：根據(jù)維權(quán)類型的不同,，客服處理時間略有差異,，具體時間請以介入客服的處理意見為準(zhǔn)。保存聊天記錄和截圖作為上傳證據(jù),。不是可以打12315嗎