老壇酸菜牛肉面遇到的品牌危機(jī)是由什么原因造成的,?
涉及食品安全問(wèn)題:報(bào)告中踩酸菜的畫面給消費(fèi)者帶來(lái)了巨大的心理沖擊,這直接點(diǎn)燃了觀眾的失望和憤怒,。
公信力危機(jī)往往會(huì)對(duì)企業(yè)產(chǎn)生微妙的負(fù)面影響,。一旦消費(fèi)者在記憶網(wǎng)絡(luò)中將該品牌與“土坑酸菜”聯(lián)系起來(lái),該品牌就會(huì)被貼上不健康和不安全的標(biāo)簽,。就像三鹿奶粉事件發(fā)生后一樣,,消費(fèi)者對(duì)國(guó)產(chǎn)奶粉產(chǎn)生了極大的不信任。這種情況已經(jīng)持續(xù)了十多年,。直到今天,,國(guó)內(nèi)奶粉行業(yè)仍無(wú)法擺脫三聚氰胺的陰霾。因此,,對(duì)于卷入酸菜事件的品牌,,我們應(yīng)該高度重視品牌危機(jī),認(rèn)清復(fù)雜的輿論形勢(shì),,重建消費(fèi)者信任,。
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