我今年1月份報(bào)網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)不小心重復(fù)付了款,，說(shuō)是給退費(fèi)到現(xiàn)在不退錢怎么辦
可以向消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴,，或者選擇向法院起訴要求退款。退費(fèi)的前提是符合合同約定的退費(fèi)條件,，也即是否可以退費(fèi),、可以退換多少費(fèi)用,，需要看合同的具體約定，以及合同是否已經(jīng)履行,。如果培訓(xùn)機(jī)構(gòu)已經(jīng)合法合約地向消費(fèi)者提供了課程培訓(xùn),，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)無(wú)需退費(fèi)，消費(fèi)者是無(wú)法隨意主張退費(fèi)的。
【法律依據(jù)】
《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》 第三十七條 消費(fèi)者協(xié)會(huì)履行下列公益性職責(zé)：（一）向消費(fèi)者提供消費(fèi)信息和咨詢服務(wù),，提高消費(fèi)者維護(hù)自身合法權(quán)益的能力,，引導(dǎo)文明、健康,、節(jié)約資源和保護(hù)環(huán)境的消費(fèi)方式,；（二）參與制定有關(guān)消費(fèi)者權(quán)益的法律、法規(guī),、規(guī)章和強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn),；（三）參與有關(guān)行政部門對(duì)商品和服務(wù)的監(jiān)督、檢查,；（四）就有關(guān)消費(fèi)者合法權(quán)益的問(wèn)題,，向有關(guān)部門反映、查詢,，提出建議,；（五）受理消費(fèi)者的投訴，并對(duì)投訴事項(xiàng)進(jìn)行調(diào)查,、調(diào)解,；（六）投訴事項(xiàng)涉及商品和服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題的，可以委托具備資格的鑒定人鑒定,，鑒定人應(yīng)當(dāng)告知鑒定意見(jiàn),；（七）就損害消費(fèi)者合法權(quán)益的行為，支持受損害的消費(fèi)者提起訴訟或者依照本法提起訴訟,；（八）對(duì)損害消費(fèi)者合法權(quán)益的行為,，通過(guò)大眾傳播媒介予以揭露、批評(píng),。各級(jí)人民政府對(duì)消費(fèi)者協(xié)會(huì)履行職責(zé)應(yīng)當(dāng)予以必要的經(jīng)費(fèi)等支持,。消費(fèi)者協(xié)會(huì)應(yīng)當(dāng)認(rèn)真履行保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的職責(zé)，聽(tīng)取消費(fèi)者的意見(jiàn)和建議,，接受社會(huì)監(jiān)督,。依法成立的其他消費(fèi)者組織依照法律、法規(guī)及其章程的規(guī)定,，開(kāi)展保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的活動(dòng),。