進(jìn)不去的寫字樓，打不通的電話,，送錯(cuò)的外賣,，一直困擾著外賣行業(yè)，智能外賣柜的出現(xiàn),，無(wú)疑解決了外賣配送的“最后100米”問(wèn)題,。然而最近從多地傳來(lái)消息，智能外賣柜的“免費(fèi)時(shí)代”戛然而止,，部分平臺(tái)開始在部分地區(qū)試水向騎手收費(fèi),。

8月19日中午11點(diǎn)半是用餐高峰，洪武路某寫字樓門口,，擺放著兩臺(tái)大型外賣食品柜機(jī),，門前人來(lái)人往。大門外,，不時(shí)能看到外賣小哥飛進(jìn)來(lái),。他們嘴里告訴顧客“我把你的外賣放在外賣柜里了”，手里的外賣已經(jīng)被推進(jìn)了柜里,。大門內(nèi),，寫字樓里的上班族也一擁而下，一個(gè)接一個(gè)地拿走熱乎乎的外賣,。

值得一提的是,，在同一個(gè)新街口商圈的另一個(gè)寫字樓里，外賣小哥到了大堂,，卻直奔略窄的外賣臺(tái)和外賣架,，直到兩個(gè)地方都擠了，他們才會(huì)挪到旁邊的餐柜,。

兩棟寫字樓的餐柜如此“冷熱不均”,，僅僅是因?yàn)榈谝粭澾€是免費(fèi)的，而第二棟已經(jīng)進(jìn)入了“收費(fèi)模式”,，柜門打開前,，外賣小哥必須掃碼支付。

記者了解到,，目前南京市場(chǎng)的外賣柜都是放在主流外賣平臺(tái)上的,，據(jù)平臺(tái)內(nèi)部人士透露,，整個(gè)行業(yè)一直希望借助前沿技術(shù)不斷提升運(yùn)營(yíng)效率。

隨著智能外賣柜數(shù)量的指數(shù)級(jí)增長(zhǎng),，相應(yīng)的物業(yè)費(fèi),、保潔費(fèi)、電費(fèi)等成本也越來(lái)越突出,，僅靠運(yùn)營(yíng)商承擔(dān)是不現(xiàn)實(shí)的,，市場(chǎng)化的商業(yè)化運(yùn)營(yíng)自然被提上日程。記者注意到,，目前市場(chǎng)討論的焦點(diǎn)是餐柜取出的費(fèi)用應(yīng)該由誰(shuí)來(lái)承擔(dān),。第二，餐柜是否剝奪了食客收貨的便利,。

對(duì)此,，江蘇高鑫律師事務(wù)所律師楊洋認(rèn)為，取餐邊柜的收費(fèi)邏輯是“誰(shuí)受益,，誰(shuí)承擔(dān)”,。對(duì)于寫字樓、大學(xué)這樣的場(chǎng)所,，騎手自己是無(wú)法上樓或進(jìn)入校園給用戶逐個(gè)送快餐的,。這時(shí)候外賣食品放入智能吃柜，騎手和用戶其實(shí)都是受益者,。

對(duì)于很多小區(qū)和寫字樓的用戶來(lái)說(shuō),，騎手在將外賣放入智能外賣柜之前，要征得用戶的同意,。目前外賣餐柜的收費(fèi)方式比較粗放,，未來(lái)使用和收費(fèi)應(yīng)該會(huì)更加精細(xì)化。針對(duì)不同的需求,，不同的時(shí)間,，運(yùn)營(yíng)商要分別制定收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和收費(fèi)對(duì)象。

在業(yè)內(nèi)專家看來(lái),，智能餐柜并不是騎手送餐的替代品,，而是多樣化需求的補(bǔ)充。為防疫要求嚴(yán)格,、封閉性高,、送餐環(huán)境復(fù)雜的場(chǎng)景下的用戶和騎手提供了選擇，但如何兼顧經(jīng)營(yíng)者,、騎手和消費(fèi)者的效率和體驗(yàn),，需要產(chǎn)業(yè)鏈各方不斷探索。

Tags：騎手南京外賣

文章版權(quán)聲明：除非注明，否則均為便查問(wèn)答網(wǎng)原創(chuàng)文章,，轉(zhuǎn)載或復(fù)制請(qǐng)以超鏈接形式并注明出處,。