順豐寄丟20克黃金保價八千只賠兩千 為啥不是原價賠償
中秋假期最后一天,，本該把握時光開心度過,。但杭州小劉,，卻因為一樁順豐同城快遞出現(xiàn)意外而心煩不已。他求助說：“我該得的理賠數(shù)額是8000元,，為什么只賠2000元，足足少了四分之三呀,?！?/p>
事情要從9月10日中秋節(jié)那天說起。
9月10日,，杭州蕭山的小劉在順豐下單了一個同城急送的業(yè)務(wù),，把20克黃金送到住在拱墅區(qū)的一位客戶住處。20克黃金,，目前市場價值約8000元,，小劉特意進行了保價，保價金額8000元,，不料2小時候快遞員打電話說黃金丟了,。
小劉打電話給順豐官方客服時,，對方表示“的確是快遞員丟失了，會有賠付的”,?？蓻]想到，事情一波三折,。
9月11日,，小劉接到了順豐官方客服工作人員打來的電話，對方表示“愿意賠付2000元”,，小劉當(dāng)即表示不接受,。小劉問客服這個2000的數(shù)額是怎么確定的？客服工作人員回答不上來,，只表示會向理賠部門進一步反饋,，還表示會在4個小時后回電。
小劉說,，自己等了又等,，但后來一直沒接到順豐的反饋電話。
小劉說,，要送這么貴重的東西,，選擇順豐就是因為看中這個響當(dāng)當(dāng)?shù)钠放疲皼]想到碰到這樣的事情,，真的特別生氣,，一個是明明保價金額是8000元，為什么賠付變成2000元,，那我保價意義何在,。二是這個黃金市場價就是8000元，我東西丟了,，當(dāng)然要按本來價值賠付,，難道我寄的東西被弄丟還要我自己承擔(dān)損失嗎？”
為了能夠維權(quán),，小劉也給市長熱線12345打去了投訴求助電話,。直到現(xiàn)在，他還沒有收到任何反饋,。
小劉說：“我也查閱了相關(guān)資料,，都是說保價了就應(yīng)該是全額賠付，順豐這么做我真的不能理解,。難道這筆損失真的要我自己來承擔(dān)嗎,？是不是以后貴重的東西都得自己背來背去，都不敢快遞了 ……”
對此，有網(wǎng)友表示,，賠償應(yīng)該是原價賠了在加罰款才對,。
還有網(wǎng)友稱，順豐現(xiàn)在越來越不能信任了,，就算保價也寄的提心吊膽,。