快遞員偷走包裹里價(jià)值38萬(wàn)金條 看到高保價(jià)起賊心
“寄丟11000元手機(jī)僅賠1000”“寄丟20克黃金保價(jià)八千只賠兩千”……近日,，順豐因保價(jià)賠償問題被推上風(fēng)口浪尖,、登上社交平臺(tái)熱搜，有網(wǎng)友直陳“1萬(wàn)變1千，誰(shuí)能接受”,，也有人質(zhì)疑消費(fèi)者“不舍得出保價(jià)金額還想多賠”。
上述事件還沒有平息下，近日，客戶王先生反映自己在順豐寄了一件價(jià)值17000元的手辦,，因?yàn)閮r(jià)值昂貴就花108元做了18000元的保價(jià)。就當(dāng)上述事情沒有平息的同時(shí),，順豐又又又被因?yàn)樽约业目爝f員被推上了風(fēng)口浪尖,。
近日，福建泉州,，快遞員汪某看到一高運(yùn)費(fèi)有保價(jià)的包裹,，心想物品很貴重，起了賊心,。他將不屬于自己派送的包裹裝到配送車上,，過程中打開包裹偷走里面價(jià)值38萬(wàn)的金條。收件人發(fā)現(xiàn)快遞被盜后報(bào)案,，民警將汪某抓獲,。汪某交代，他得手后把金條藏了起來,，裝作沒事人正常上班,，以為能蒙混過關(guān)。目前,，汪某已被依法刑拘。
在黑貓投訴上,，關(guān)于快遞保價(jià)的投訴有一萬(wàn)多條,。基本上,，問題是快遞丟失或損壞后,，快遞公司沒有按照原來保價(jià)金額賠付。這讓消費(fèi)者懷疑交付時(shí)的保額形同虛設(shè),。
按照快遞公司的規(guī)定,，如果寄件人沒有保價(jià)，導(dǎo)致快遞丟失或損壞,，快遞公司會(huì)給予3-8倍的運(yùn)費(fèi)賠償,，具體數(shù)字每個(gè)快遞公司都不一樣。如果保價(jià)有問題,，快遞公司會(huì)按照保價(jià)金額進(jìn)行賠償,。
《快遞市場(chǎng)管理辦法》也規(guī)定:“在快遞服務(wù)過程中，快遞(郵件)延誤,、丟失,、損毀或者內(nèi)件不符的，從事快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照與用戶的約定予以賠償。企業(yè)與用戶沒有約定賠償事項(xiàng)的,，以保價(jià)購(gòu)買的快件(郵件)按照保價(jià)金額賠償,。”
簡(jiǎn)單來說,，快遞給快遞投保,，保額就是用戶自己對(duì)快遞的評(píng)價(jià)，也就是所謂的“申報(bào)價(jià)值”,。如果快遞丟失或損壞,，用戶可以按照自己的保價(jià)金額索賠。如果沒有保險(xiǎn),，就按照運(yùn)費(fèi)的幾倍賠償,。快遞公司具體次數(shù)不一樣,，順豐最多7次,，德邦最多3次。很多用戶不知道具體的繳費(fèi)項(xiàng)目,，經(jīng)常會(huì)有用戶不知道需要購(gòu)買投保服務(wù),。當(dāng)快遞丟失或損壞時(shí)，他們只能默默吃啞巴虧,。
但從實(shí)際情況來看,，即使用戶購(gòu)買了保價(jià)服務(wù)，遭遇快件損毀或丟失,，也很難獲得與原保額相等的賠付,，甚至很多賠付遠(yuǎn)低于保額。而且,，不僅僅是順豐,，德邦、京東等快遞公司也存在保價(jià)理賠難的情況,。