波司登回應先漲后跌僅便宜0.28元 價格會隨著活動力度變化
近日,,有消費者反映稱,,波司登旗艦店的莫蘭迪寬松外套羽絨服在9月份時,平臺的價格是券后979.28元,。而到在雙十一預售期間準備下單時,,該款羽絨服的價格是1349元,,領(lǐng)券購買后實際價格仍為979元。
與9月份沒有活動的價格幾乎一樣,,付款僅僅便宜了0.28元,,于是波司登淘寶旗艦店被曝先提價再打折的話題就引發(fā)了熱議。
對此,,有網(wǎng)友致電波司登官方客服,,得到的回應是:服裝價格會隨著活動力度變化,不超過吊牌價都是合理的,??头硎荆煌赇伒匿N售渠道不同,,活動力度也不同,,所以最終價格也會隨之變動。
有受訪的電商業(yè)內(nèi)人士透露,,店家“先漲后降”的套路行為,,其實是一種既想迎合消費者心理預期,又不想壓縮自己利潤的“下下策”,。消費者如果發(fā)現(xiàn)某些店鋪趁機漲價再降價的話,,可以通過平臺投訴,平臺會對店鋪進行處罰,。
有律師建議,,可以與商家溝通退賠差價或者向12315平臺投訴。差價較大的可能涉及欺詐,,調(diào)解不成可以向法院起訴,。
多位消費者稱遭遇“先漲價后降價”套路
11月5日,消費者王女士表示,,雙十一預售時她曾在淘寶平臺pidan旗艦店里看中了一款貓砂,,前段時間同款貓砂的價格是106元,但后來突然調(diào)整至159元,?!翱头幕貜头Q是活動變了,這款貓砂暫時不參加預售。我跟他們客服反映了調(diào)價的問題后,,他們又將價格改為125元,,這樣相當于還是漲價了?!蓖跖糠Q,。
這樣打著雙十一旗號,利用消費者圖便宜的心理,,先提價后優(yōu)惠的套路不在少數(shù),,促銷價格未必是真實惠。
一位網(wǎng)友的訂單截圖顯示,,今年618大促時,她在天貓平臺上購買的雅詩蘭黛400毫升粉水到手價380元,、CONVERSE品牌的某款鞋到手價為426.55元,、在天貓超市購買的愛肯拿雞肉貓糧到手價388.55元,而在雙十一期間,,這三款產(chǎn)品則分別漲價至430元,、479元、469元,,漲幅都在五十元左右,。
去年雙十一期間,國家市場監(jiān)管總局曾下發(fā)《關(guān)于規(guī)范“雙十一”網(wǎng)絡(luò)促銷經(jīng)營活動的工作提示》指出,,禁止采取“先提價后打折”,、虛構(gòu)原價、不履行價格承諾等違法方式開展促銷,,杜絕虛假宣傳,,妥善化解網(wǎng)絡(luò)消費糾紛。
對于店家“先漲后降”的行為,,11月9日,,淘寶官方客服回應稱,平臺目前會對出現(xiàn)此類現(xiàn)象的商家進行相關(guān)的核查處理,,若商家有相關(guān)違規(guī)行為會根據(jù)現(xiàn)有的規(guī)則進行處理,。