現(xiàn)在婚紗攝影的一些痛點是什么,?
婚紗攝影行業(yè)四大痛點
01
產(chǎn)品高度同質(zhì)化
婚紗攝影企業(yè)使出渾身招數(shù),,希望把自身的特色作最大化呈現(xiàn)妖用以吸引客戶,。如:攝影企業(yè)的外形包裝,、樣片主題更多突出了民族風(fēng)格與異域風(fēng)格,婚紗服裝企業(yè)不再大包大攬而是打造細(xì)分產(chǎn)品,。但走完一圈下來會發(fā)現(xiàn),,企業(yè)相同的產(chǎn)品,、相同的定位還是太多,行業(yè)產(chǎn)品同質(zhì)化現(xiàn)象愈發(fā)嚴(yán)重,。
婚紗攝影行業(yè)隨著競品同行數(shù)量越來越多,,競爭不斷在加劇,產(chǎn)品,、經(jīng)營模式同質(zhì)化現(xiàn)象也是越來越嚴(yán)重,。伴隨而來的是行業(yè)成本透明化,陷入慘烈而悲催的價格戰(zhàn),,客單價在逐年下降,。
看到這,各位婚紗攝影行業(yè)的童鞋是不是覺得我在說廢話,,在灌水?別急,,別急,,咱接著往下看,這些問題或多或少都已被人已知,,但是知道是一回事,,客觀的對待就是另一回事了。
02
獲客成本不斷上升
每次的展會,,幾乎每家婚紗攝影企業(yè)都雇傭了一批臨時工,,他們會在場館的每一個角落去拉客,不過效果非常差,。線下獲客難的現(xiàn)象同時也出現(xiàn)在線上,。
當(dāng)前,婚紗攝影企業(yè)的獲客,,主要通過各種搜索引擎的競價和關(guān)鍵詞等傳統(tǒng)搜索渠道,。不過僧多粥少,DSP競價廣告費越來越貴,,而競價廣告的信任度在逐漸下降,。
同時,在智能手機時代通過打電話,、發(fā)短信和客戶溝通的成本高,,效率低。一是電話服務(wù)是強制溝通模式,,容易被客戶當(dāng)成了騷擾,,而且婚紗攝影注重圖片、視頻的視覺感受,,電話溝通只能是單一的語音方式,,難以完成高質(zhì)量的溝通服務(wù);二是短信到達(dá)率低,,客戶只能被動接受,體驗差,。而且,,現(xiàn)目前的社會現(xiàn)狀就是,短信模式基本上已經(jīng)被大部分人所摒棄,,他們更多的依賴于手機里五花八門的手機軟件,。
03
客戶溝通途徑太繁瑣
婚紗攝影企業(yè)通過高成本的搜索引擎競價、傳統(tǒng)網(wǎng)頁客服軟件,,直接目的就是要獲取客戶的電話或讓其關(guān)注公眾號,。而最初階段電話溝通難度系數(shù)太高,質(zhì)量不客觀,,客戶由于不信任往往也不會提供電話號碼,,微信則成為一個非常好的對接口。
但很多婚紗攝影企業(yè)需要客戶關(guān)注兩個微信號,,客戶在關(guān)注了企業(yè)公眾號后,,還會被要求加個人微信,原因是公眾號發(fā)圖片,、視頻十分不便,,而個人微信則可以直接在手機上操作。不過,,當(dāng)前大部分人的手機都加了一批公眾號,,對于加新號會越來越慎重,一下要加兩個號很難被接受,,尤其加個人號會擔(dān)心被騷擾,。因為滅個人對于自身的隱私保護(hù)都是非常謹(jǐn)慎而又苛刻的。
顯然,,婚紗攝影企業(yè)需要以另一種方式對客戶進(jìn)行回訪,,維護(hù),這種方式被稱之為活動策劃邀約,,新媒體廣告推廣,,直接鎖定那一部分高質(zhì)量客戶群體,定向投放 ,。
04
客戶資源流失嚴(yán)重
“別看婚紗攝影企業(yè)那么多,,如果是同一地區(qū)的,其實大家?guī)缀醵际钦J(rèn)識的,,因為很多人都是從一家企業(yè)做著做著就自立門戶了,。自立門戶的關(guān)鍵是手上掌握了一批客戶,而這些客戶理應(yīng)歸于老東家。
客資的流失主要有兩大方面:一方面,,以往客資都集中在銷售人員手中,,隨著銷售人員的離職可能帶走公司大量的客資,這個問題普遍存在,。
另一方面,,家庭作坊式攝影工作室越來越多,他們沒有資金投放廣告,,于是盯上了大影樓的銷售,,通過以更高的分成,讓大影樓的銷售把客戶轉(zhuǎn)給他們,。目前大影樓的銷售都是用個人微信,、個人qq來維護(hù)及跟進(jìn)客戶,企業(yè)對客資,、銷售都缺乏有效管理,。
俗到家了一律大白臉,五官模糊沒焦點上千人拍完一個模子,??匆谎劬椭朗腔榧喌昱牡模屑?xì)一看拍的誰不認(rèn)識,。
千篇一律沒有創(chuàng)意
只是表面,沒有內(nèi)心
不能真正體現(xiàn)出個人的真實感受,,照片不耐看,。
作品雷同,拍攝,、修片程式化,。
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