手機保修半月。說是換新機?？墒菑S家新機無貨,。這樣的情況。我能要求退款或者加錢換其他型號嗎,。廠家現(xiàn)在無新機換,。就是等著。我急需用手機,。提供的急用手機更本達不到我日常工作需要的多app安裝,。我要求提高的手機低于我保修手機一個水平4+32g代用等著,我維修的是6+64g.他們不給提供。給2+16g.我現(xiàn)在用自己的2+16g.更本很卡,。工作基本用不上?，F(xiàn)在要求按照新機市價加錢換個規(guī)格。廠家售后不答應,，說沒有權限,。要求退錢，也沒有權限,。只有等,。不知道猴年馬月。

手機在保修期內非人為故障是免費保修的,，售后如果維修不好,，那么是有義務更換新機的。

國家三包的規(guī)定是7天檢測可退,，15天檢測可換,，1年可維修。如果相同故障出現(xiàn)3次,，可以要求廠家換新,，如無新機可要求退款或更換為其他型號,，新機器同樣享受三包規(guī)定。國家新三包規(guī)定部分商品修理更換退貨責任規(guī)定第一條為保護消費者的合法權益,，明確銷售者,、修理者、生產(chǎn)者承擔的部分商品的修理,、更換,、退貨（以下稱為三包）的責任和義務，根據(jù)《中華人民共和國產(chǎn)品質量法》,、《中華人民共和國消費者權益保護法》及有關規(guī)定制定本規(guī)定,。第二條本規(guī)定所稱部分商品，系指《實施三包的部分商品目錄》（以下簡稱目錄）中所列產(chǎn)品,。目錄由國務院產(chǎn)品質量監(jiān)督管理部門會同商業(yè)主管部門,、工業(yè)主管部門共同制定和調整，由國務院產(chǎn)品質量監(jiān)督管理部門發(fā)布,。第三條列入目錄的產(chǎn)品實行誰經(jīng)銷誰負責三包的原則,。銷售者與生產(chǎn)者、銷售者與供貨者,、銷售者與修理者之間訂立的合同,，不得免除本規(guī)定的三包責任和義務。第四條目錄中規(guī)定的指標是履行三包規(guī)定的最基本要求,。國家鼓勵銷售者和生產(chǎn)者制定嚴于本規(guī)定的三包實施細則,。本規(guī)定不免除未列入目錄產(chǎn)品的三包責任和銷售者、生產(chǎn)者向消費者承諾的高于列入目錄產(chǎn)品三包的責任,。第五條銷售者應當履行下列義務：（一）不能保證實施三包規(guī)定的,，不得銷售目錄所列產(chǎn)品；（二）保持銷售產(chǎn)品的質量,；（三）執(zhí)行進貨檢查驗收制度,，不符合法定標識要求的，一律不準銷售,；（四）產(chǎn)品出售時,，應當開箱檢驗，正確調試,，介紹使用維護事項,、三包方式及修理單位，提供有效發(fā)票和三包憑證,。（五）妥善處理消費者的查詢,、投訴，并提供服務,。第六條修理者應當履行下列義務：（一）承擔修理服務業(yè)務,；（二）維護銷售者,、生產(chǎn)者的信譽，不得使用與產(chǎn)品技術要求不符的元器件和零配件,。認真記錄故障及修理后產(chǎn)品質量狀況,，保證修理后的產(chǎn)品能夠正常使用30日以上；（三）保證修理費用和修理配件全部用于修理,。接受銷售者,、生產(chǎn)者的監(jiān)督和檢查；（四）承擔因自身修理失誤造成的責任和損失,；（五）接受消費者有關產(chǎn)品修理質量的查詢,。第七條生產(chǎn)者應當履行下列義務：（一）明確三包方式。生產(chǎn)者自行設置或者指定修理單位的,，必須隨產(chǎn)品向消費者提供三包憑證,、修理單位的名單、地址,、聯(lián)系電話等,；（二）向負責修理的銷售者、修理者提供修理技術資料,、合格的修理配件,，負責培訓,，提供修理費用,。保證在產(chǎn)品停產(chǎn)后5年內繼續(xù)提供符合技術要求的零配件；（三）妥善處理消費者直接或者間接的查詢,，并提供服務,。

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