用韻達(dá)快遞郵耳機(jī)，結(jié)果收貨時耳機(jī)被徹底壓壞了,，送快遞的說不關(guān)他的事,，這種情況應(yīng)該怎么辦？
在網(wǎng)上買了一個藍(lán)牙耳機(jī)花了49,，結(jié)果因?yàn)橛须s音所以退回給賣家,，郵快遞時運(yùn)費(fèi)23自己掏的，郵快遞時選的韻達(dá)快遞,，本來覺得韻達(dá)挺好的,，郵到賣家的地方時，發(fā)現(xiàn)耳機(jī)已經(jīng)徹底壓壞了,，所以賣家拒收了,。然后給送快遞的打電話，結(jié)果人家說只負(fù)責(zé)保證外包裝不壞，說不關(guān)他事,，這種情況怎么辦
依據(jù)《快遞市場管理辦法》第二十條在快遞服務(wù)過程中,，快件（郵件）發(fā)生延誤、丟失,、損毀和內(nèi)件不符的,，經(jīng)營快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照與用戶的約定，依法予以賠償,。企業(yè)與用戶之間未對賠償事項(xiàng)進(jìn)行約定的,，對于購買保價的快件（郵件），應(yīng)當(dāng)按照保價金額賠償,。對于未購買保價的快件（郵件）,，按照《中華人民共和國郵政法》、《中華人民共和國合同法》等相關(guān)法律規(guī)定賠償,。即可以按貨品價格賠償,。
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