我使用用聯(lián)通移動(dòng)卡,，聯(lián)通公司在我不知情的情況下,，擅自改動(dòng)套餐收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)
我使用用聯(lián)通移動(dòng)卡，聯(lián)通公司在我不知情的情況下,，擅自改動(dòng)套餐收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),，每月多收34.10元,，已經(jīng)連續(xù)收了5個(gè)月,，我向公司投訴后，客服答應(yīng)把錢以話費(fèi)的形式返還,，不返現(xiàn)金,，也沒道歉，我覺得聯(lián)通的這種行為跟盜竊和搶劫?zèng)]什么區(qū)別,，應(yīng)該怎么辦,，上哪去反映？而且這種現(xiàn)象肯定不是我一個(gè)人才遇到,，聯(lián)通公司采取什么策略,，客戶知道了就返還，不知道就偷偷收取,，大賺不義之財(cái)
可以向省通信管理局反映的,。
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