網(wǎng)上實(shí)名認(rèn)證購(gòu)買辦理的中國(guó)電信步步高電話卡,，在網(wǎng)上不能激活,，到中國(guó)電信營(yíng)業(yè)廳還是不能激活,，怎么辦,？
由于居民身份證存在一個(gè)號(hào)碼兩個(gè)名字，網(wǎng)上不能激活,，到當(dāng)?shù)刂袊?guó)電信營(yíng)業(yè)廳也還是無(wú)法激活,，如果在20天內(nèi)沒有激活，我該怎么辦,？如果卡號(hào)收回，購(gòu)卡的錢會(huì)退回嗎,？
這樣情況,，建議你致電電信10000號(hào)客服，詢問該如何處理,。
不一定給退
那話費(fèi)肯定不退的
那你要先解決你的身份證問題
無(wú)法使用可以去營(yíng)業(yè)廳辦理退款手續(xù)
應(yīng)該先去戶籍所在地派出所解決身份證的問題
是不是身份信息有誤
你在什么地方購(gòu)買的就找他們解決,。
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