蘋果手機售后保修問題
買的xsmax用了半年,,一直保護得很好,,從來沒摔過一次也沒任何磕碰,外觀還是十成新的狀態(tài)無任何小劃痕,,也從來未拆過機,,前天用著突然手機突然花屏 時兩時不亮,,觸屏人臉識別音頻充電一切都正常,,返廠保修居然說我進液,我敢保證絕無進液的可能,,當天手機不離手 是用著用著突然發(fā)生的,。今天售后打來居然要我交費4736的保修費用,請問我該怎么處理,?我是在京東買的,,京東上門取件給我送去保修的,第一天我有去售后保修點,,售后保修點說查不出原因要我跟京東聯(lián)系返廠維修,。
售后保修點都查不出原因,那這個售后服務中心也夠厲害的,,官方授權的售后服務中心查不出原因也不應該然你找京東,,你買的是iphone手機,他們作為官方指定的售后服務中心只要應該給你出具一個檢測報告,,憑檢測報告可以找京東換新機,,而不是直接然你找京東;
既然是保修就是免費的,,這是三包法規(guī)定的,,一年內(nèi)出現(xiàn)非人為原因的故障廠家需要提供免費保修服務的,你可以打12315投訴他們,,讓消協(xié)幫你協(xié)調(diào)處理一下試試,,以上回答僅供參考。
手上有水或出汗都有可能造成手機進液,。
也有可能是排線連接不良造成的屏幕時亮時不亮,!
你拿不出確鑿的證據(jù)很難保修了
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