移動(dòng)亂扣費(fèi)怎么辦,？
上個(gè)月話費(fèi)不夠月租扣了后欠費(fèi)40.53，交了50后接兩條驗(yàn)證碼后又直接欠40.53,，沒(méi)有接到任何扣費(fèi)通知,，只接到了我自己弄的郵箱找回驗(yàn)證碼，這個(gè)是不是亂扣費(fèi),？我要去哪里解決,？
1、進(jìn)入www.10086.cn,進(jìn)入網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳查看一賬單和詳單,。2,、查看一下話單，有沒(méi)有計(jì)算錯(cuò)誤,。3,、查看一下漫游話單，如果沒(méi)出本市卻有漫游話單,，有可能是有邊界漫游,，這個(gè)移動(dòng)可以退費(fèi)。因?yàn)槊總€(gè)省市邊界信號(hào)有交叉覆蓋,。4,、看定了一些什么增值業(yè)務(wù),。看手機(jī)是不是非正規(guī)渠道手機(jī)（有些手機(jī)內(nèi)置了扣費(fèi)程序）,。還有下載的一些游戲,，里面的道具是要扣費(fèi)的。5,、對(duì)與一些無(wú)意中定的業(yè)務(wù)編輯0000,，發(fā)送到10086，這可能全國(guó)通用,。如不行可在網(wǎng)廳退訂或撥打10086退訂,。
去營(yíng)業(yè)廳里咨詢一下
一般是你的手機(jī)號(hào)碼被操作了或者被別人操作了，才會(huì)造成這樣
帶上身份證去營(yíng)業(yè)廳查詢
先查一下扣了什么費(fèi)用,，用短信發(fā)0000到10086看一下給你開(kāi)通了什么業(yè)務(wù),。再找電話到10086人工臺(tái)投訴。讓他退還扣的錢(qián),。再改一下你的密碼,，后面就不會(huì)再扣了
建議撥打官方客服電話，查看自己消費(fèi)流水,，及已經(jīng)訂購(gòu)的套餐,。
打客服咨詢。
可以向國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局投訴舉報(bào)
移動(dòng)不會(huì)的,，打客服咨詢
打客服電話問(wèn)
Tags：亂扣費(fèi)