未成年玩游戲充值的錢可以退嗎?
從今年8月中旬開始，兒子就找我索要身份證,、手機(jī),，說要找回qq密碼，使用手機(jī)收驗證碼,。9月中旬,，突然接到有線電視費(fèi)欠費(fèi)的通知，心里一陣納悶,，“銀行卡里的錢足夠交有線電視費(fèi)呀,，怎么會欠費(fèi)呢？”連忙跑去查詢銀行卡余額,，結(jié)果一查嚇?biāo)淮筇?，卡?萬多元的存款竟被消費(fèi)一空了。消費(fèi)記錄顯示,，消費(fèi)金額多是615元,、998元及數(shù)百元不等，最多的消費(fèi)金額是4896元，這些錢通過支付寶,、財付通,、微信支付。為了進(jìn)一步確認(rèn)事實(shí),，我還專門致電財付通客服電話,，客服人員查詢后表示，用戶通過qq號來進(jìn)行交易,，購買了武器,、道具等。最近一次操作是3月27日,，用戶購買了某游戲裝備,。這筆錢是我多年攢下的存款，本來是想存下來給兒子將來讀大學(xué)用的,?？涩F(xiàn)在錢全部沒了，與游戲公司多次協(xié)商無果不給退錢,！
聯(lián)系游戲運(yùn)營,，在有證據(jù)證明這是未成年消費(fèi)的情況下應(yīng)該可以退還大部分或者全額，如果游戲運(yùn)營不搭理你直接報警吧,！你只能求助警察了,！
這得看游戲機(jī)構(gòu)，游戲公司還可能只退一半
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