盡量避免尖銳的矛盾（政治,，宗教,，種族等等）

先看看客戶的外表，著裝，看一下精神面貌比如累不累,，臟不臟,，悲傷啊，開心啊

可以先隨口說點(diǎn)無痛不養(yǎng)的小問題，試探客戶的反應(yīng)

找到突破口就順著聊聊,，否者就少說話

總結(jié)；察言觀色,，多說好話,，避免矛盾

有幾條規(guī)定的常用語，其他要自己輸入.....

可以說“長江長江我是黃河,。暗號接通后就可正常講話了‘,。

Tags：用語乘客如何設(shè)置

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