事情是這樣，有個人在我這買了件衛(wèi)衣,，然后我店是有運(yùn)費(fèi)險跟七天無理由退換的，他不退換,，直接給差評,，我去問他，他說跟圖片不符合,，讓他拍張照片他又嫌麻煩,，最后協(xié)商退一部分款，給了我微信號,，轉(zhuǎn)錢還他后不僅沒改評價,，還追評嘲諷我，這種情況怎么處理,，然后我想不賣他了,，讓他退回來，洗了剪吊牌也行,，砸手里都不賣他可以嗎,，怎么操作，還有要是沒辦法處理可有什么報復(fù)辦法,，真的好氣

人在做天在看,，遇上不講理的，犯不著生氣,，追評嘲諷所述后面的買家會看到的,，再回復(fù)可以說明真實(shí)情況，相信良莠不分的總是少數(shù),。誠信經(jīng)商,、買賣公平。祝你生意興??！

進(jìn)行截圖，向官方反應(yīng)~

查找相關(guān)證據(jù)協(xié)商不了直接向法院起訴維權(quán)

這位朋友,，我們“對事不對人,，就事論事”,。

既然規(guī)定可以有“差評”,，客戶既然也選擇了“差評”，并且理由也客觀存在,，即實(shí)物“跟圖片不符”,，也得到了你的行為確認(rèn)，即“退了一部分款”,。所有這些事實(shí),，都客觀發(fā)生了，并且不是客戶“無中生有”“捏造事實(shí)”“惡意中傷”,。

您希望網(wǎng)友給您出主意,、想辦法，倒是有，那就是：汲取教訓(xùn),，誠信經(jīng)商,。

你不明智

咱不說你的東西是好是壞，單說你的思維跟做法

思維,，,，，,，你為的是什么,？當(dāng)然為了是掙錢，你不能跟錢有仇,，不排除有同行詆毀,，你能做的做好解釋工作，你一旦真的生氣了,，總吵架,，你還去賺誰的錢？,？,？？,？

做法,，，,，,，，既然已經(jīng)賣出去了,，輕易不能退,，再有就是寧可退貨也不能賠錢，當(dāng)然這要求你對你的貨品有信心

報復(fù)是不可取的,，你肯定不敢在評論區(qū)里跟人罵仗,，你能怎么報復(fù)？短信轟炸,？電話轟炸,？郵寄骨灰盒咒人家？你有這時間還不如多賣兩件貨呢,，你說對吧

所以,，如果沒有很好的耐心，你還真做不好網(wǎng)店,，你說對不對

其實(shí)我覺得有些委屈也只能自己承受,，如果是客戶執(zhí)意差評你應(yīng)該反省自己,，如果同行搗亂可以追究其責(zé)任，現(xiàn)在我們只說客戶執(zhí)意差評,，你想過為什么嗎,？當(dāng)然有些客戶確實(shí)不近人意但是了？必定現(xiàn)在很多網(wǎng)上東西確實(shí)與描述不符,，與自己的想象差別很大,，給你個差評我不覺得有什么，又或則東西在運(yùn)送途中臟了損壞了,，很多客戶拿到東西不滿意他就會給你個差評可能只是當(dāng)時氣不過,，我覺得很正常啊，至于你說的什么發(fā)照片什么的更是沒什么用,，不要時間嗎,？不滿意就是不滿意那么麻煩不是每個人都有那么多時間玩著手機(jī)電腦，既然是創(chuàng)業(yè)就應(yīng)該受到得了這份氣,，我覺得沒什么問題啊,，但是那個客戶唯一做的錯誤的就是答應(yīng)了你的協(xié)商卻沒有守信這是有問題的。繼續(xù)努力把沒有什么是一帆風(fēng)順的,，加油,。

你好，固定相關(guān)證據(jù),，協(xié)商不成可以到當(dāng)?shù)刂鞴懿块T投訴,，或者向法院起訴維權(quán)。

可以回復(fù)讓他提出為何差平的事項,可以ˋ予以糾正

Tags：意中差評同行

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