淘寶貨物消費(fèi)者沒有收到商家是有責(zé)任的,，因?yàn)樨浳锂吘故撬l(fā)出來的,。如果商家不負(fù)責(zé)任，消費(fèi)者有權(quán)利與淘寶小二（小蜜）申請(qǐng)仲裁,。但是這樣做比較麻煩,，往往會(huì)各執(zhí)一詞出現(xiàn)扯皮現(xiàn)象。最好的辦法是直接找驛站,，或者向驛站的上一級(jí)公司投訴,，他們會(huì)全額賠償你的。

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