新手跑外賣要注意什么
新手跑外賣要注意什么
1.盡快熟悉平臺規(guī)則,。 不同的外賣平臺app的管理和規(guī)則有很大的差異,，所以在你覺得做外賣之前一定要仔細去研讀平臺的規(guī)則，獎懲制度。
2. 規(guī)劃好自己跑外賣的路線 新手跑外賣,，很容易出現(xiàn)不認識路，對商家以及客人的位置不敏感,，很難找到,。所以，作為新手的你,，一定要盡力自己最大的可能,，去研究路線，小道,，小巷等各類快捷通道,。 對于一些小區(qū)里面的單元樓棟的直觀感覺一定要敏銳而且要有起碼的概念。而且作為新手的你,，每到一個地方,，都應該用心記住送單的地點以及區(qū)域環(huán)境，不斷拓展腦內(nèi)地圖,。只有這樣,，你才可以在下一次送餐之后，可以快速的抵達,，而不是超時完成,。不要太過于依賴自己的手機導航，因為一些偏僻的地方,，導航往往都是查不到或者是要花好長一段時間,，繞來繞去有才可能找得到的。
3.要對路上交通有一定的印象 新手送外賣的時候,，很容易因為不知道哪個路段會塞車,，在訂單快超時的時候，想要加快速度都寸步難行,。在這里,，溫馨提示一下騎車的時候，千萬不要邊騎車邊看手機,，也不不要因為快要超市就闖紅燈等等,，一定要保持良好的心態(tài)，冷靜判斷,，減少送餐意外和餐品問題,。對于上下班擁堵路線盡量去避免，單量以一個方向為主,，避免集中在寫字樓和高層小區(qū)或聯(lián)系拿餐的問題,。對于地址不詳細的單子,，不要輕易去接，一般可能伴隨有無法判斷的情況,。地址好送但不詳細的,，可以在送這單之前聯(lián)系，不要一開始去聯(lián)系,，這會分散你的注意力,，碰上連續(xù)情況導致超時。
4.要學會總結(jié)商家備餐規(guī)律以及客戶取餐規(guī)律 對于新手跑外賣來說,，很多時候,，去到商家那邊，可能都會提前抵達,，但是當商家準備好之后,，你才發(fā)現(xiàn)送過去，訂單就會超時了,。 這個時候,，你就要學會如何維護自己的權(quán)利，并且在你多次遇到的情況下,， 要及時總結(jié)商家備餐規(guī)律,。對于客戶取餐規(guī)律，顧名思義就是要對客戶所在的區(qū)域自動分類一下,，比如寫字樓和住宅小區(qū)的取餐方式等,，一般寫字樓是不允許外賣三樓的，取餐都是在樓下,；而住宅小區(qū)則是送上門的,。當然，小編這也是說大部分地方,，具體情況,，還是要因地制宜。
5. 要總結(jié)一套屬于自己的話術(shù)新手跑外賣的時候,，遇到與商家或者客戶溝通的時候,，很容易出現(xiàn)表達不清,，邏輯混亂的問題,。所以新手要學會有意識的總結(jié)話術(shù)，遇到問題表達要清楚,，邏輯要清晰,。試想，在外賣快超時的時候,，你如何才能夠既表達清楚超時原因,，又讓客戶沒有生氣呢,。 注意服裝整潔 作為一個外賣員，個人覺得服裝整潔真的很重要,。試想,，要是你衣服臟兮兮的，還送外賣,，誰敢接呢,。所以，不管是不是新手跑外賣,，著裝整潔,，比任何東西都重要。
6.裝備要齊全,。電動車,，手機，服裝要備好,，突然情況,，要備好藥箱。
500塊買二手電動車,，千萬別買新車,，千萬別買新車，千萬別買新車