樓上忘記關(guān)水,，造成樓下成水簾洞,，墻面,、衣柜,、床,、櫥柜泡水嚴(yán)重,，協(xié)商不成怎么處理,，有何有效途徑

　　因?yàn)闃巧贤跖考业男l(wèi)生間和廚房漏水,，樓下苦不堪言的賀女士在和王女士就房屋漏水問題協(xié)商未果后,，將王女士告上法庭,，要求停止侵權(quán)、賠償損失,。近日,，北京市第一中級(jí)人民法院作出終審判決，要求王女士對(duì)其居住的房屋的漏水部位進(jìn)行修理,，停止對(duì)樓下賀女士的侵害,，并賠償賀女士經(jīng)濟(jì)損失917元?！　【幼≡谖鞒菂^(qū)的賀女士與王女士是樓上樓下的鄰居,，早在1996年賀、王兩家就因漏水問題進(jìn)行過(guò)交涉,，王女士在衛(wèi)生間地面上做了防水處理,，漏水現(xiàn)象得到緩解，但并完全解決,，還有滲漏現(xiàn)象,。其后賀女士一家再就漏水問題找王女士解決時(shí)，王女士則以居住的樓房設(shè)計(jì)不合理,、年久失修,、漏水問題普遍存在等理由沒有再進(jìn)行維修。由于漏水問題始終沒有解決,，樓下的賀女士一家深受其苦,，房屋頂棚及墻面大面積污染。無(wú)奈之下,，賀女士訴至法院,，要求王女士修理其居住房屋衛(wèi)生間和地面的防水層,，保證不再向賀女士家房屋漏水，并賠償相應(yīng)損失,?！　≡诜ㄔ簩徖砥陂g，經(jīng)賀,、王二家同意,，法院曾委托北京市房屋修理工程監(jiān)督站對(duì)賀、王兩家住房的漏水原因進(jìn)行鑒定,，但因兩位當(dāng)事人不同意交納鑒定費(fèi),，鑒定機(jī)構(gòu)沒有出具報(bào)告。承辦案件的法官就房屋漏水原因向鑒定人進(jìn)行了咨詢,，鑒定人的意見是,，漏水原因在于樓上王女士居住房屋衛(wèi)生間地面防水層老化，廚房地面在建設(shè)時(shí)未做防水層,，使用時(shí)地面見明水所致,。　　2004 年12月,，法院又委托北京市價(jià)格認(rèn)證中心對(duì)賀女士家因漏水造成的相關(guān)損失進(jìn)行評(píng)估,，評(píng)估結(jié)果為：漏水造成的財(cái)產(chǎn)損失為917元。王女士也向法院提交了一份由西城區(qū)房管中心展覽路管理所出具的證明,，主要內(nèi)容是王女士居住的樓房是1989年建成的12層板樓,，因資金、技術(shù)和設(shè)備等因素,，結(jié)構(gòu),、框架和基礎(chǔ)設(shè)施等既不規(guī)范、也不符合要求,。由于沒有解決防水層的基礎(chǔ)設(shè)施問題造成有的樓層,、有些住戶衛(wèi)生間和廚房漏水情況比較嚴(yán)重，房管部門雖然堅(jiān)持了“隨報(bào)隨修”,，但是漏水問題無(wú)法得到根本解決,。并指出這種情況不屬于由住戶承擔(dān)“使用不當(dāng)”的責(zé)任?！　》ㄔ簩徖碚J(rèn)為,，不動(dòng)產(chǎn)的相鄰各方，應(yīng)按照有利于生產(chǎn),、方便生活,、團(tuán)結(jié)互助、公平合理的原則,，正確處理相鄰關(guān)系,。給相鄰方造成妨礙或者損失的,，應(yīng)停止侵害，排除妨礙,，賠償損失,。根據(jù)本案查明的實(shí)事，王女士的居住的房屋的衛(wèi)生間及廚房長(zhǎng)期滲漏,，以致其樓下賀女士所居住的房屋的頂棚及墻面大面積被污染,，王女士作為產(chǎn)權(quán)人、使用人有對(duì)房屋進(jìn)行管理,、修繕的義務(wù),。關(guān)于漏水原因，雙方當(dāng)事人各執(zhí)一辭,。根據(jù)北京市房屋修建工程監(jiān)督站鑒定人的分析意見,，可以確定漏水原因是王女士所住房屋衛(wèi)生間地面防水層老化，廚房地面在建設(shè)進(jìn)沒做防水層,，使用時(shí)地面見明水所致,。王女士雖然向法庭出據(jù)了展覽路管理所的證明，但該管理所并非鑒定機(jī)構(gòu),，其所出據(jù)的證明,，只能作為參考資料,，不能作為定案的依據(jù),。因此，對(duì)王女士所述漏水現(xiàn)象的發(fā)生,，不是由于其正常使用所致,，而是由于房屋本身的結(jié)構(gòu)存在問題的抗辯理由法院沒有采納。而且王女士的辯解理由也不屬于我國(guó)法律規(guī)定的免責(zé)事由,。據(jù)此,，法院支持了賀女士提出的要求王女士對(duì)其住房衛(wèi)生間和廚房進(jìn)行修理的訴訟請(qǐng)求，并參照北京市價(jià)格認(rèn)證中心的鑒定結(jié)論,，確定了賠償金額,。　　律師說(shuō)法：　　1,、可以要求賠償實(shí)際損失,，精神損失賠償不大可能?！　?,、樓主可求助街道調(diào)解員，以前我家也有樓主家的遭遇,，找物業(yè)沒用,，反映給街道調(diào)解員,，調(diào)解員很公正，站在中間立場(chǎng),，我家,、樓上家兩頭跑，像給她娘家做事一樣,，結(jié)果上家會(huì)皆大歡喜,。　　3,、如果調(diào)解不成功,，建議直接起訴，準(zhǔn)贏,，如果怕麻煩,，建議找法律服務(wù)所，費(fèi)用遠(yuǎn)比找律師便宜的多,，性價(jià)比也合算,。　　總結(jié)：對(duì)于漏水問題,，首先要通過(guò)房屋質(zhì)檢部門確定漏水的原因及責(zé)任人,，如果屬于房屋本身的質(zhì)量問題，可以要求物業(yè)修理,。如果是鄰居造成的,，可以要求對(duì)方恢復(fù)原狀，不能恢復(fù)原狀的,，可以要求賠償損失,。對(duì)方拒不賠償?shù)目梢云鹪V，但是建議協(xié)商解決,。

一,、查清情況再做判斷發(fā)生樓上漏水，首先應(yīng)明確狀態(tài),。一是要證明不是自己人為的去損壞的,，如果真是這樣，那就該你自己來(lái)解決問題了,。二是在查明造成樓上漏水屬于鄰居的責(zé)任,。為了弄清情況，受損業(yè)主可請(qǐng)房屋質(zhì)量檢驗(yàn)部門對(duì)漏水原因及應(yīng)如何修補(bǔ)作出鑒定,。三是要看房子還是不是在質(zhì)保期內(nèi),，因?yàn)橐话阈沦?gòu)房子的防水質(zhì)保為5年，管道質(zhì)保為2年,。如果房子漏水即非人為,，又還在質(zhì)保期內(nèi),，開發(fā)商就得擔(dān)起相應(yīng)的責(zé)任。當(dāng)然,，如果你是最頂樓住戶,，發(fā)生樓上漏水，必須是開發(fā)商或物業(yè)公司來(lái)進(jìn)行維修的,，并且費(fèi)用也由他們承但,。

二、交涉執(zhí)行方法查清情況后,，如果樓上漏水的原因?qū)崬闃巧相従拥脑蛟斐傻脑?，受損業(yè)主可根據(jù)自己掌握的情況，向樓上或鄰居講清情況,，提出修補(bǔ)要求及修補(bǔ)期間對(duì)自己造成損害的賠償問題,。如果樓上鄰居不配合或不及時(shí)修補(bǔ)的話，受損業(yè)主可根據(jù)《民法通則》第83條規(guī)定：“不動(dòng)產(chǎn)的相鄰各方,，應(yīng)當(dāng)按照有利生產(chǎn),、方便生活、團(tuán)結(jié)互助,、公平合理的精神,，正確處理截水、排水,、通行,、通風(fēng)、采光等方面的相鄰關(guān)系,。給相鄰方造成妨礙或者損失的,，應(yīng)當(dāng)停止侵害，排除妨礙,，賠償損失?！睂?zhēng)議提交到法院處理,。當(dāng)樓上鄰居不理會(huì)法院的判決，受損方可以先自己請(qǐng)施工隊(duì)進(jìn)行修補(bǔ),，所花費(fèi)的費(fèi)用依據(jù)有關(guān)法律法規(guī),，再通過(guò)法院要求樓上鄰居進(jìn)行賠償。并且,，當(dāng)樓上鄰居不主動(dòng)進(jìn)行賠償時(shí),，受損害方可以申請(qǐng)法院強(qiáng)制執(zhí)行。

三,、關(guān)于房子質(zhì)保期如何修補(bǔ)如果樓上漏水發(fā)生在房子質(zhì)保期內(nèi)(正常情況下房子的防水質(zhì)保為5年,，管道質(zhì)保為2年),，只要是非人為的，開發(fā)商就應(yīng)擔(dān)負(fù)起相關(guān)責(zé)任,。當(dāng)開發(fā)商不予理會(huì)時(shí),，受損業(yè)主可以到當(dāng)?shù)刭|(zhì)監(jiān)部門進(jìn)行投訴，或直接將開發(fā)商告到法院,。值得注意的理,，如果樓上漏水，房子還在質(zhì)保期內(nèi),，又確信不是人為破壞的時(shí),，不管是受損業(yè)主還是樓上鄰居業(yè)主，都應(yīng)及時(shí)讓開發(fā)商進(jìn)行修補(bǔ)處理,。如果讓開發(fā)商拖到質(zhì)保期后,，很可能還得自己清理。并且,，當(dāng)開發(fā)商按業(yè)主要求,，派人來(lái)修補(bǔ)后，還是不行,，或維修不到位,，反復(fù)兩次后，業(yè)主可以自行找人進(jìn)行維修,，費(fèi)用由開發(fā)商來(lái)出,。

四、解決樓上問題的其它輔助方法當(dāng)發(fā)現(xiàn)自家樓上漏水時(shí),，可先找小區(qū)物業(yè),，讓他們給出意見，或讓他們?nèi)フ覙巧系泥従?，進(jìn)行協(xié)商修補(bǔ),。也可以社區(qū)干部和警察協(xié)助解決。并應(yīng)做好拍照,、錄像留言等證據(jù)收集工作以便告到法院后于已有利,。此外，如果是單位房,，可以找單位進(jìn)行協(xié)調(diào)解決,。

至于后期墻面防漏和修復(fù)，建議選擇使用防水性好,，防霉防潮功能強(qiáng)一些的涂料,，像富氧佳的負(fù)氧離子硅藻乳、多樂士、三棵樹,、等品牌涂料都是很不錯(cuò)的,，可以給廣大網(wǎng)友參考一下

Tags：如何處理樓上糾紛

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