購(gòu)買的商品是假的
12315為什么要客戶把商家的林木種子生產(chǎn)許可證及種子簽定證書等的資料
買到假冒偽劣商品可以直接撥打12315進(jìn)行投訴,，12315依法受理和處理消費(fèi)者的申訴,、舉報(bào)、咨詢,。根據(jù)《12315消費(fèi)者申訴舉報(bào)中心工作規(guī)則》第二條 ?。ㄖ螀^(qū),、直轄市）工商局和市（地、州）,、縣（區(qū)）工商局12315消費(fèi)者申訴舉報(bào)中心（以下簡(jiǎn)稱“12315中心”) ,，通過(guò)12315專線、12315短信息,、電話,、互聯(lián)網(wǎng)、信訪等方式,，依法受理和處理消費(fèi)者的申訴,、舉報(bào)、咨詢,，聽(tīng)取社會(huì)各界的意見(jiàn)和建議,，分析發(fā)布消費(fèi)警示信息，開展消費(fèi)維權(quán)公共服務(wù)工作,。第十二條 分流,。對(duì)接到的申訴舉報(bào),，12315 中心進(jìn)行審核后，按照屬地管轄,、業(yè)務(wù)管轄原則,，逐級(jí)向下一級(jí)12315中心、基層工商所或者同級(jí)業(yè)務(wù)部門等承辦單位分流,。第十三條 辦理,。承辦單位接到分流的申訴舉報(bào)后，應(yīng)當(dāng)立即進(jìn)行調(diào)查處理,。對(duì)消費(fèi)爭(zhēng)議的申訴,，進(jìn)行協(xié)調(diào)；被申訴人涉嫌違法經(jīng)營(yíng)的,，按有關(guān)規(guī)定處理,。對(duì)舉報(bào)案件，應(yīng)當(dāng)及時(shí)核實(shí),，依法處理,。
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