手機上買的軟件用不了了,，不肯退錢怎么辦,，在哪里可以平臺投訴
手機上買的一款朋友圈轉(zhuǎn)發(fā)的軟件,，100元買的,，用了沒兩個月不能用了，先說是微信檢測嚴格,，過幾天就好了,，過了好多天，再找他,，說這款軟件開發(fā)商沒有售后了,，不更新了,，不能用了，讓我貼60元幫我換一種,，我不愿意,，讓他退錢，我用了多久把錢扣了,，其他退給我,，他不愿意，讓我一直等期或者換
當然可以了,，這是消費者最基本的權益,。要不然就屬于強買強賣了，你可以向交易平臺客服進行投訴,，請平臺客服介入處理,，如果處理不了，你可以向工商局,，消費者協(xié)會投訴；剛買就是不能用的和剛買沒多久就不能因為了都能投訴的,；
1,、保留好發(fā)票，提出向其公司投訴,；
2,、說明用不了的原因，是軟件功能不全,，還是功能不能滿足您的應用,；
3、有信譽的公司,，說明原因,，一般都會給退款的。
電子軟件都不能退,。
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