在網(wǎng)上買了手機(jī)賣家發(fā)過來一個手機(jī)殼,，我已拒收,。
問賣家怎么回事一直說是在核實中 ,，還讓我退款,。 是不是虛假發(fā)貨 要不要投訴
在網(wǎng)上買了手機(jī)；賣家發(fā)過來一個手機(jī)殼,；明顯是虛假銷售,，掛羊頭買狗肉；這個不屬于虛假發(fā)貨,，看有沒有物流記錄就可以判斷賣家是不是虛假發(fā)貨,；
虛假發(fā)貨的意思就是賣家點(diǎn)了發(fā)貨，要是看不到物流更新的話就是虛假發(fā)貨,；還有一種可能是賣家填單號的時候填錯了,，要是問過之后賣家說沒有填錯，那基本就是虛擬發(fā)貨,，要是物流有更新,，在某一個地方不動了，也沒更新了,，那就不是虛擬發(fā)貨,。
你這個已經(jīng)收到東西了,，不能算虛假發(fā)貨，應(yīng)該算虛假售假,；
買手機(jī)疏忽大意發(fā)錯手機(jī)型號情有可原,；買手機(jī)買了一個手機(jī)殼就有點(diǎn)說說不過去了；你完全可以投訴的,，你當(dāng)時應(yīng)該當(dāng)著給你送快遞人員的面拆開快遞驗收一下,，以便留存證據(jù)（最好是在有監(jiān)控的地方拆開，這樣更有說服力）,，然后再拒收由快遞員退回賣家,；
消費(fèi)者權(quán)益受到的損害后的維權(quán)途徑：
1、自動與商家協(xié)商,。當(dāng)發(fā)現(xiàn)購買商品與自己的需要不相符合時第一時間與商家協(xié)商溝通,，指出自己的購買目的與產(chǎn)品不符合,，申請更換或者退貨。
2,、 網(wǎng)購-七天無理由退換貨,。從2014年3月15日起針對網(wǎng)上購物，商品不符合自己需求,，買家可以在簽收日起七天無理由退換貨,。無理由退換貨的前提是該商品未被拆封,。
3,、 12315維權(quán)。在與商家溝通無果的情況下,，可以撥打12315電話,，通過法律途徑進(jìn)行維權(quán)。此途徑為最直接,，最有效的尋找法律維權(quán)的方法,。能給予不法商家最有效的懲罰。再使用12315維權(quán)之前,，最好能保留商家不正當(dāng)交易的有效憑證,。
4、 媒體曝光維權(quán),。針對有背景,、有影響力的違法商家，各種協(xié)商途徑,，各種維權(quán)受阻,，可以通過各種媒體（電視臺、網(wǎng)站,、微博等）曝光其違法行為,，通過輿論的壓力和高層政府官員的重視來深度維權(quán)。
你這肯定要投訴??！
先看看賣家的回復(fù)態(tài)度，不行就直接投訴,！