京東手機背面有劃痕可以退貨嘛
手機是前天收到的。拆箱的時候也未曾發(fā)現(xiàn)有劃痕之類的東西存在,。收到貨后也沒有發(fā)生過磕碰也沒有摔過,。申請了退貨，快遞來拿的時候發(fā)現(xiàn)有劃痕,，我自己都不知道有劃痕,，手機拿到連貼膜都沒有弄過，還是用的手機自帶的手機殼,，任何東西都沒有動過,。經(jīng)和客服協(xié)商還是給拿回去檢查問題,。這樣的問題京東會給退貨嘛
這種情況的話如果收到的時候就仔細(xì)查看并拍照，然后在發(fā)給京東客服看的話應(yīng)該是還可以退的,；可如果你沒有拍照的話,，這事情就難辦了，手機有劃痕,，對二次銷售不利,，估計沒戲了；
因為您已經(jīng)使用過這部手機了,，然后京東會就覺得手機上的劃痕是你認(rèn)為造成的的,，所以京東那邊的話是沒什么可能同意你退貨的；你可以嘗試找京東客服商量或許能成功退貨呢,。
“當(dāng)然是可以的,只要不滿意就可以退貨,不過手機殼并不影響正常的使用,個人不建議這張退貨建議到網(wǎng)站購買全封閉的硅膠手機殼,這樣防曬防水性能更好,。”
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