中國聯(lián)通亂扣手機費用怎么辦,？
我用的是聯(lián)通百度020流量王50元套餐卡,套餐內(nèi)包括300分鐘國內(nèi)免費電話，4G忙時流量+2G閑時流量,，我上個月均沒用完,，我是在9月30號充值的200元話費，充值時里里還剩余十多元，具體多少記不清了,，按理說我這個月只用扣50元的套餐費用,，還應該剩余110多元在里面，但是,，我現(xiàn)在不但沒了110多元的話費，反而已欠費50元,，在不解之下我打了聯(lián)通人工服務電話,，卻被告知，我9月份至今,，沒有我的交費記錄,，但是，我的銀行卡帳戶,，我的微信憑證都有9月30那天的充值交費記錄,，并且9月30號當天充值成功后，有中國靈通給我發(fā)來的充值成功信息提醒短信,，他們怎么就沒有我的充值記錄了呢,？？,？
1.這張截圖,，是我9月30號當天，充值成功后中國聯(lián)通發(fā)來的短信通知,。
2。還有這張是截圖是上月的流量使用情況,，還有剩余結存到這個月,，說明我并沒有因流量使用過多扣費的情況，
3.還有這張是我微信9月30號當天充值的憑證,。
4,。這張是聯(lián)系聯(lián)通人工服務,，讓我等待后，給我發(fā)來的信息,，告訴我9月至今,，他們那里根本就沒有我的充值記錄，我想說的是,，既然沒我的記錄,，那么9月30號當天，他們是怎么給我發(fā)的充值成功短信提醒的？,？,？
萬能的網(wǎng)友,，有誰知道這情況該怎么辦呢,？我打了好多媒體電話，根本打不進去........
聯(lián)系客服查詢,，如果確認是亂扣費用,，投訴退費即可
建議到營業(yè)廳進行查詢解決。
你可以到營業(yè)廳去查詢話費,，如果確定是聯(lián)通多扣費用可以讓他們補償
馬上聯(lián)系客服啊,，讓客服解決的啊
你可以撥打聯(lián)通客服投訴
如果有真實證據(jù)可以投?追回
你可以去營業(yè)廳查詢
帶上憑證到營業(yè)廳去理論
建議你上營業(yè)廳里面問問吧
只要是亂扣的，該投訴就投訴
撥打運營商客服電話解決
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