老式手機不會上網(wǎng),，怎么9月分出現(xiàn)上網(wǎng)消費40多元怎么申辯
我叫李會芳,，手機號是13673633492,，9月份話費消費賬單除套餐及固定話費,、套外餐語音費、短彩信費外,，多出了41.92元上網(wǎng)費,。我的手機是十幾年前老式滑蓋三星手機，容量很小,，就打不開網(wǎng)頁,，也沒開通上網(wǎng)功能。本人62歲,，就根本不會上網(wǎng)。以前手機上不曾出現(xiàn)月消費有上網(wǎng)費,，這個月怎么會會出現(xiàn)這種情況呢,？不會是手機號被別人套用了吧？（會芳老公代理咨詢）
應(yīng)該是老式手機里面的程序哦,。綁定了套餐哦,。建議打手機運營商客服電話進行取消業(yè)務(wù)哦。再就是把手機里面多余程序卸載掉哦,。,。
直接去營業(yè)廳查查
可能是開通了套餐吧，如果是用不用上網(wǎng)功能都會扣費的,，去營業(yè)廳好好查然后改套餐即可
移動的把戲
到營業(yè)廳輸入手機卡號拉一份費用清單就一清二楚了
可以去營業(yè)廳查詢一下詳單
最好去營業(yè)廳打出賬單明細,，看看具體是什么，然后問工作人員是啥如何取消
打出對賬單——看看都有哪些上網(wǎng)消費,，再根據(jù)實際情況具體分析,！這些都會有明確的信息記錄的！不一定是單純的上網(wǎng)消費,，也許還存在其它與上網(wǎng)關(guān)聯(lián)的項目,！
可以到運營商處申訴！??！
去移動大廳那里投訴才可以申訴并停止所有除通話語音外的所有業(yè)務(wù)。
建議直接咨詢運營商客服，可以詳細查詢到相關(guān)的消費和金額,，如解釋有不滿可以投訴退費,，不肯就說投訴到工信部，立馬給你完美解決
相關(guān)推薦
便查問答是一款實用的網(wǎng)絡(luò)熱門知識問答平臺,，專注于分享你不知道的知識、經(jīng)驗及生活問題,，在這里所有人都能找到答案歡迎網(wǎng)友參與討論,。