剛剛接觸液晶屏銷售應(yīng)該先學(xué)習(xí)什么
剛剛?cè)肼氝@個行業(yè) 現(xiàn)在一點頭緒都沒有 又沒有前輩能告訴下 我現(xiàn)在最先應(yīng)該學(xué)習(xí)什么 之后在學(xué)習(xí)什么 然后才能出去跑業(yè)務(wù)
要做好銷售工作,，首先要求你要喜歡銷售這個行業(yè),，要理解銷售的含義和掌握銷售的最基本的技巧,，在我們平時的理解中,，都感覺銷售就是賣東西！其實這種觀念是錯誤的,，銷售并不是單純的賣東西,；
一、銷售的定義：
1,、銷售就是銷售員運(yùn)用專業(yè)的銷售技巧將理念,、產(chǎn)品、服務(wù)等賣出并保持不間斷提供服務(wù)的過程,；
2,、銷售就是先推銷自己，再推銷觀念,，最后達(dá)到銷售產(chǎn)品的目的,；
3、銷售并非是一種技能,，而是一種心理的溝通,；
4、銷售是我在幫助你解決問題,，要尋找客戶需求,；
5、銷售人員應(yīng)該是專業(yè)的咨詢?nèi)藛T,；
6,、銷售其實很簡單，用自己的方法去實現(xiàn)舊的結(jié)果,，所以學(xué)會了一套銷售模式不要試圖去改變它,；
7、銷售應(yīng)該以客戶得到產(chǎn)品后的享受（即結(jié)果）為導(dǎo)向介紹,，而不能以成份為導(dǎo)向,。
二、 銷售員（營業(yè)員）應(yīng)該具備的素質(zhì)：
1,、熟悉產(chǎn)品知識,，包括生產(chǎn)過程、品種,、特點,、安裝、保養(yǎng)等,。
2,、了解行業(yè)內(nèi)各種信息，注意收集競爭對手的信息,。
3,、銷售五力：觀察力（應(yīng)該有哲學(xué)家的頭腦）；適應(yīng)力（心理學(xué)家的判斷）,；表演力（演員的激情）,；說服力（雄變的口才）；管理力（管理者的才能）,。
4,、基本的禮儀常識（如：歡迎、倒水,、談吐,、舉止、道別等應(yīng)注意禮貌與客氣）,。
5,、 良好的心態(tài)及勤奮的工作態(tài)度。決不放棄每一份努力,，處事不驚擁有積極而又大方的心境,。
6、良好的服務(wù)意識,。
7,、強(qiáng)烈的推銷意識。
三,、顧客購買過程及相應(yīng)的心理分析
1,、視留意階段： 顧客首先有想法及需要后才會對相關(guān)的品牌和產(chǎn)品的關(guān)注；故從品牌產(chǎn)品的形象展示,，產(chǎn)品的陳列,、POP的擺放、營業(yè)員的站位等方面均要充分引起顧客的注意,。
2,、感興趣階段： 對商店、品牌,、產(chǎn)品感興趣,；對營業(yè)員的服務(wù)態(tài)度、誠意而產(chǎn)生興趣,。
3,、產(chǎn)生聯(lián)想階段（或者說喜歡階段）： 先介紹品牌或產(chǎn)品給他帶來的益處加以擴(kuò)大化宣揚(yáng)，用各種方法及手段適度的幫助客戶提高他的聯(lián)想力,，為激發(fā)其欲望而做好準(zhǔn)備,。
4,、激發(fā)欲望階段： 通過宣揚(yáng)后達(dá)到讓客戶產(chǎn)生豐富聯(lián)想，進(jìn)而促使客戶產(chǎn)生一種躍躍欲試的欲望,，這時顧客會詢問各種問題,，仔細(xì)端詳，撫摸產(chǎn)品等各種方式表明其對品牌或產(chǎn)品產(chǎn)生了較強(qiáng)的欲望,，此時應(yīng)揣摩顧客的真實心理,。抓住要點的介紹品牌及產(chǎn)品的相關(guān)特性和利益來消除顧客的疑慮。
5,、比較權(quán)衡階段： 顧客要將產(chǎn)品的性價比作一番權(quán)衡比較及進(jìn)行激烈的思想斗爭之后,，才會做出一個初步的決定，此時銷售員（營業(yè)員）應(yīng)提供兩套以上可供選擇的方案或建議,，以促成其留下深刻的記憶,。
6、信任階段： 相信銷售員（營業(yè)員）態(tài)度誠懇,、主動熱情專業(yè)素質(zhì)（商務(wù)禮儀,、風(fēng)度、專業(yè)知識,、熟悉客戶心理等的綜合體現(xiàn)）,；相信商店：商店的形象，氛圍,，商店在顧客心理的口碑及信譽(yù),；相信品牌或產(chǎn)品，大多數(shù)人都崇尚名牌,，產(chǎn)品創(chuàng)新,，銷售員（營業(yè)員）的服務(wù)態(tài)度及技巧 。
7,、決定行動階段： 經(jīng)過上述過程后,，其實在顧客心中已有備選答案，此時營業(yè)工作的重點宜注意客戶的情緒變化,，做好銷售參謀,，采用二選一的方法，抓住時機(jī)促成銷售,。
8,、滿足： 買了稱心如意的產(chǎn)品而感到滿足，對銷售員親切服務(wù)的認(rèn)可而感覺到有滿足感,，為口碑效應(yīng)做鋪墊,。
四、 成功銷售必要的心理素養(yǎng)
1,、積極的工作信念： 積極的工作就會得到賞識,，不要感慨懷才不遇,，你要堅信金子總是會發(fā)光的，沒有行動一切都是空談,。阻礙人們行動的往往是心理上的障礙和思想中的頑石,。而不是事情本來有多困難，拖延和逃避才是讓你停滯不前的根本原因,。
2、把困難踩在腳下： 要有勇氣去面對困難才會有能力去克服困難,，戰(zhàn)勝困難而達(dá)到成功,。
3、為更好的發(fā)展做好必要的準(zhǔn)備： 相信自己就會做得更好,，拿破侖說過一句話,，我之所以成功是因為我志在成功。有自信心才能產(chǎn)生動力,、技巧和能力,，你的工作就會做得更出色。 用自信克服恐懼心理,。 為環(huán)境所困就會成功,，堅持到底就是勝利。 先明確自己的工作目標(biāo),，認(rèn)真分析自己的性格,，優(yōu)勢與缺點，做好自己的工作規(guī)劃,，堅持到底,，必有作為！
4,、愛崗敬業(yè)的工作態(tài)度： 珍惜工作每一天,，當(dāng)我們把幸福握在手中并沒有感到其存在，只有當(dāng)幸福離開我們時才知道她的珍貴,。
對普通人來說,，工作就是財富，工作就是幸福,，我們應(yīng)該做的就是珍惜工作每一天,。
有付出才會有回報，要想得到老板的重視和更高的報酬,，最好的辦法就是你必須努力干出成績,，為公司創(chuàng)造更多的價值，沒有耕耘怎么會有收獲呢,？
要腳踏實地的做好本職工作,，干一行,、愛一行、千里之行,，始于足下,。 應(yīng)付工作就是對自己不負(fù)責(zé)任。僅僅為了生計而工作就是沒有出息,，拿薪水不干活就是沒有職業(yè)道德,，馬虎應(yīng)付就是在浪費(fèi)你自己的青春與生命！
永遠(yuǎn)保持認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度：雁過留聲,，人過留名,，良好的工作態(tài)度和獲得好評將給自己帶來更大的收益。
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