如果您能確定您說的情況,，那么很有可能是您中毒了，或是您的帳戶被盜用了,，建議您聯(lián)系vivo客服或是您當(dāng)?shù)氐膙ivo售后服務(wù)來解決,，您的這個問題其他人都幫不了您,，如果我的回答確實幫到您了請在我的回答下邊點(diǎn)一下采納為滿意回答*^_^*

拿去售后重新刷固件，估計軟件出錯了

建議你致電vivo手機(jī)官方客服,，咨詢一下你手機(jī)出現(xiàn)的被鎖情況及如何解鎖,。

拿到維修點(diǎn)咨詢

建議去就近的服務(wù)中心看一下！

可能不小心被別人鎖住了

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