您可以長(zhǎng)按電源鍵重啟試試看的,，按電源鍵久一點(diǎn)的哦,，或者您將手機(jī)雙清試試看的,，但是手機(jī)內(nèi)存保存的東西都是會(huì)被刪除的,，這個(gè)是操作方法的：同時(shí)按住“手機(jī)音量+鍵"和"開(kāi)機(jī)鍵"（也稱電源鍵）5秒鐘，手機(jī)出現(xiàn)vivo手機(jī)Logo后,，放開(kāi)按鍵,進(jìn)入Recovery模式，先選擇backup user data 備份用戶數(shù)據(jù),，然后 wipe data/factoryreset 清除所有數(shù)據(jù)/恢復(fù)出廠之后再選擇 restore user data 恢復(fù)用戶數(shù)據(jù),，等界面跳轉(zhuǎn)之后，再選擇reboot system now 重啟手機(jī)即可,，

如果還不行,，您可以去當(dāng)?shù)氐氖酆蠓?wù)中心檢測(cè)處理的哦，您可以在vivo官方網(wǎng)站查詢售后服務(wù)中心地址：http://www.vivo.com.cn/service/map.html

建議先重啟一下試試,，不行可以嘗試恢復(fù)出廠設(shè)置

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