手機三年多始終沒用流量但中國移動卻一直在收10元流量費算不算違法
我有兩個中國移動手機卡,，一個開通了數(shù)據(jù)流量包,，另一個號從來都不上網(wǎng)，但2015年7月說是辦理了10元流量包,，我記憶當中是沒辦過,，所以這三年多每月一直在收10的流量,，而我卻一分錢也沒消費過,，因為，我是用另一個號使用數(shù)據(jù),，象這種情況中國移動算不算違法,？就算不違法是否應該有告知的義務，明知道我沒有消費,，卻不管不問的收著錢,，我感覺有一種無賴的性質(zhì)。
去營業(yè)廳咨詢吧,，有可能后臺運行切換過手機卡所以產(chǎn)生了流量消耗,。
你必須投訴完了才可以下一步
建議你先去投訴
彩信用過嗎
可以通過投訴來要求返還多扣的費用，說是你訂購的10元流量包的話需要叫移動提供當時辦理的業(yè)務回執(zhí)
投訴,要是移動不給解決就業(yè)上工信部網(wǎng)站投訴肯定解決
您可以帶好您的身份證和這個多收費用的辦卡的身份證（如果是您自己一個人的就不需要了）,，去移動的營業(yè)廳去解決,，我父親的手機也遇到過和您差不多的事，他的手機卡不知道怎么就定了一堆的東西,，我去營業(yè)廳后,，申報，幾天之后把多扣的錢打回到手機卡里,，您可以去試一下,，如果您能確定不是您定的就好了，如果我的回答確實幫到您了請在我的回答下邊點一下采納為滿意回答*^_^*
不知道什么套餐,，去營業(yè)廳咨詢吧
打電話咨詢
可能是你的手機套餐里有這個消費,。也可能是那個軟件在使用流量，去營業(yè)店查查,。
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