雨果網(wǎng)規(guī)則店鋪規(guī)則在哪里看,?
第一、關(guān)于平臺放款政策的解析
放款時間:固定在每月的1號,、15號,。
滿足放款的條件:訂單已確認收貨,即物流信息上面顯示妥投或者買家主動確認收貨,;90天后無人確認收貨,,也無人退款,自動放款,,這種情況一般是因為物流選擇為平郵,,因為平郵沒有妥投信息;若為只針對美國,、澳大利亞的Wish郵平郵,,30天后無人確認收貨,也無人退款,,平臺也會自動放款,。因此,賣家選擇平郵時切記,,這是平臺所認可的物流渠道,,也必須要有國內(nèi)段的物流信息。
確認收貨發(fā)生的時間點(針對過去的每一個單):1號放款之后至15號放款之前,,達到放款條件的訂單,,會在15號統(tǒng)一放款;每月15號放款之后至下個月1號放款之前,,達到放款條件的訂單,,會在1號放款。
被罰款訂單放款時間:仿牌被抓(不是所有賣家都是這種情況),,1年之后返還一半,,2年之后返還全部。
二,、關(guān)于平臺罰款政策的解析出售仿牌偽造產(chǎn)品:
Wish平臺嚴禁在平臺出售偽造產(chǎn)品,,如果商戶推出偽造產(chǎn)品進行出售,,這些產(chǎn)品將被清除,并且其賬戶將面臨罰款,,可能賬號還會被暫停,。
多次侵犯他人知識產(chǎn)權(quán):
如果商戶多次侵犯知識產(chǎn)權(quán),賣家賬戶將面臨被暫?;蛘呓K止的風(fēng)險,。
仿牌被抓:
平臺將會罰貨款,比如在1月6號被抓,,所有1月6號之前的訂單,,只要買家沒有確認收貨,物流沒有顯示妥投,,貨款全部沒收,。如果已經(jīng)顯示確認收貨或者妥投,,買家未投訴,,那么1月6號之前的訂單就不會被罰款。在2年內(nèi),,無論什么原因,,針對該仿品所有的退款都從該款項中扣除。如果要得到返還,,前提條件必須是被罰款的店鋪1年之后還存續(xù)著,。
正在出售的產(chǎn)品,優(yōu)化產(chǎn)品導(dǎo)致的二次審核:在商戶更改產(chǎn)品名稱,,產(chǎn)品描述或產(chǎn)品圖片后,,經(jīng)審批的產(chǎn)品也要再次審核,看其是否為偽造品或是否侵犯了知識產(chǎn)權(quán),。在產(chǎn)品復(fù)審期間,,產(chǎn)品正常銷售。如果編輯后發(fā)現(xiàn)某產(chǎn)品違反了Wish政策,,商戶肯能會被處以100美元的罰款,,此產(chǎn)品將被刪除,且所有付款將被扣留,。
黃鉆產(chǎn)品下架:
過去9天的銷售額超過500美金,,處以50美金罰金,但不會計入子SKU,。
三,、關(guān)于平臺封號政策的解析Wish被封號主要有以下幾種情況
情況一:注冊期間提供的賬戶信息不準確;
情況二:賣家不得引導(dǎo)用戶離開Wish,,比如任何形式留下賣家的聯(lián)系方式,;任何形式向客戶要聯(lián)系方式,;任何形式的引導(dǎo)交易,比如我們還有更便宜的款,,買的多禮品更多,,這些都會被平臺立馬關(guān)店;
情況三:偷換產(chǎn)品,,比如圖片為1號產(chǎn)品,,實際賣換成2號產(chǎn)品;
情況四:重復(fù)鋪貨,,關(guān)聯(lián)店鋪或同一個店鋪,,重復(fù)鋪貨率很高,都有可能被封店,;
情況五:數(shù)據(jù)超標較為嚴重,,后臺業(yè)績下面的各項數(shù)據(jù)證明店鋪不健康;
情況六:不履行訂單率過高,;
情況七:拒付率過高,。
四、產(chǎn)品加鉆的處理情況Wish平臺嚴禁對加鉆產(chǎn)品提高價格或者運費,,加鉆的產(chǎn)品不能減庫存,。過去9天交易額超過500美元的加鉆產(chǎn)品下架,店鋪將被罰50美元,。同時,,加鉆的產(chǎn)品,只能作降價和增加庫存的處理,。
五,、Wish認證標志Wish認證的條件:必須為誠信店鋪,產(chǎn)品退款率低于5%,,產(chǎn)品有頂級客戶評分,,至少4分以上。
Wish認證的好處:客戶在瀏覽產(chǎn)品時能看到這一特殊標志,,給店鋪帶來更多的流量和轉(zhuǎn)化,,產(chǎn)品更能吸引客戶。
六,、退款責(zé)任的處理機制退款責(zé)任產(chǎn)生主要有兩種情況:由于配送時間過長導(dǎo)致的物流退款,;客戶收到貨后,由于產(chǎn)品問題導(dǎo)致的退款,。針對以上兩種不同的退款情況,,如果賣家要提起申訴,必須要提供強有力的證據(jù)來予以辨析。