拼多多操作失誤怎么解決,？
請問拼多多的操作失誤,，讓不是本人的營業(yè)執(zhí)照審核通過【我沒有自己的本人營業(yè)執(zhí)照】，導(dǎo)致我的主體信息無法修改,，主體信息編輯里【除了身份證】下部分營業(yè)執(zhí)照,，我已經(jīng)按照拼多多客服的操作了還是不行，比如營業(yè)執(zhí)照信息刪除，統(tǒng)一社會信用代碼,，營業(yè)執(zhí)照注冊號,，清空選項，長期這些操作都不行,，這是拼多多的問題了,，多次聯(lián)系拼多多到現(xiàn)在還沒有解決我的問題，我還能怎么辦,？怎么辦,？這已經(jīng)不是我這邊后臺可以操作的了？,，問題是出在拼多多系統(tǒng)?。∵@個問題如果無法解決,，就導(dǎo)致我無法退店,，退押金？還有什么可以幫助我的??？？,？,？？,？
1,、拼多多客服發(fā)送圖片時，系統(tǒng)對圖片的大小有限制嗎,？
有的,，為了便于客戶快速回復(fù)，減少客戶加載的時間,，目前限制圖片的大小是1M以下的圖片,，為了將圖片壓小可以使用截圖工具。
2,、拼多多客服使用手機端去登錄的時候,，為什么沒有會話列表顯示？
那是因為你沒有選擇會話窗口,，只要在登錄的時候彈出“未選擇會話”窗口時,，從左往右滑動就能看到會員列表了，從右往左滑動可查看最近訂單,。不過手機版暫不支持直接打開網(wǎng)址,，如果需要打開,，需要先復(fù)制網(wǎng)址，然后復(fù)制到瀏覽器上去打開,。
3,、想刪除拼多多客服列表上的會話，怎么去操作,？在這個列表上可以展示多少條消息,？
想刪除哪一個點擊會話消息，按ESC鍵就可以刪除了,。如果說客戶還會再次咨詢時,，就不用使用ESC鍵刪除，回復(fù)客戶之后聊天記錄會直接默認(rèn)至底部,。系統(tǒng)默認(rèn)今日會話和最近會話顯示是100個,，如果說消息很多，超過100想加入更多,，那么你點擊“加載更多”就可,。
4、拼多多客服平臺上有紅點和多少分鐘,，這個到底是什么意思,？
紅點就是代表最后一條消息是買家發(fā)送的。多少分鐘是表示未回復(fù)的時間,，如果說客服回復(fù)之后就會自動消失,。考核客戶的回復(fù)率也會記錄最后一條是否回復(fù)客戶,，最后哪怕是客戶發(fā)的表情或者好,，客服都要回復(fù)，回復(fù)之后紅點也會消失,。
5,、想知道系統(tǒng)的自動回復(fù)會記錄回復(fù)數(shù)嗎？
不會的,，自動回復(fù)可以加強客戶體驗,，但是不會記錄自動回復(fù)數(shù)。所以想增加回復(fù)數(shù),，拼多多客服也需要及時回復(fù)到客戶,。
6、客服一個賬號可以登入不同的客服平臺嗎,？用多個設(shè)備登錄一個賬號同時在線嗎,？
不可以，賬戶是唯一性的,，不支持同一個賬號登入多次后臺,，只能一個賬號登入一個后臺網(wǎng)址,。并且一個賬號只支持登入一個端口，所以不支持手機端和電腦端同時在線,。
7,、拼多多客服對于惡意騷擾或廣告，要怎么處理,？
先對這消息進行回復(fù)，因為這信息也是會記錄回復(fù)率考核的,?；貜?fù)之后就對該信息進行舉報，如果說平臺接到多個這信息舉報,，核實之后自然會屏蔽消息,。
建議找后臺處理。
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要么找拼多多客服解決,，要么找律師解決,。
致電客服幫助解決。
聯(lián)系客服尋求幫助
應(yīng)該是被坑了,，登入信息的時候不管你,，退押金的時候特別嚴(yán)格！
那只能不斷找客服
只能聯(lián)系客服解決問題,。
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