電信說原座機(jī)直接幫用戶停用，報(bào)修告知系統(tǒng)升級要改用光遷到營業(yè)廳辦理,，事前沒任何通知,，這樣合理？
3月12日16：00左右座機(jī)87779568都正常用,，到17：12分,，電話突然沒了電流場，用手機(jī)撥打顯示無法接通,，對這突如其來的停用,，感覺莫名奇妙；3月12日報(bào)障維修人員回復(fù),，由于系統(tǒng)升級,，原來的電話線無法使用，讓到電信營業(yè)廳辦理光纖升級,，請問這是電信的壟斷業(yè)務(wù),？說停就停，為什么沒什么通知,？
你先要確定電信確實(shí)沒有在任何媒體上發(fā)布有關(guān)系統(tǒng)升級的通知,，如果確實(shí)沒有，給用戶造成不便或者損失的都可以向國家工信部門進(jìn)行投訴,，討要說法,。
如果發(fā)現(xiàn)有問題的情況下建議您可以聯(lián)系運(yùn)營商工作人員為您處理的！
你可以撥打總經(jīng)理客服熱線來處理
315投訴啊
打電話投訴,！
這是按個(gè)別當(dāng)?shù)氐碾娦挪块T的自行規(guī)定來操作的做法,，至少也應(yīng)該有通知，是否強(qiáng)制升級是各地方政策不同而有所差異,。
不應(yīng)該停,，升級是用戶自愿辦理
直接打10000咨詢
建議咨詢10000號投訴
如果真沒通知,，那是可以投訴的
你可以打10000投訴試下
相關(guān)推薦
便查問答是一款實(shí)用的網(wǎng)絡(luò)熱門知識問答平臺(tái),，專注于分享你不知道的知識、經(jīng)驗(yàn)及生活問題,，在這里所有人都能找到答案歡迎網(wǎng)友參與討論。