我的手機(jī)在質(zhì)保期內(nèi)出了問題，問幾個(gè)問題，大哥們解答一下,。,。
我手機(jī)晚上睡覺的時(shí)候充著充著，第二天早上起來發(fā)現(xiàn)手機(jī)充電接口燒了,，接口里面還燒了一個(gè)小口，現(xiàn)在充電一下能充一下不能充，耗電也比以前差不多快一倍,，手機(jī)也變卡了，還有幾次彈出來一個(gè)什么芯片信息失敗什么什么,，以前沒有出現(xiàn)過,，這問題應(yīng)該能算到質(zhì)保維修吧！,！還有能不能要求加錢換一部別的新手機(jī)??！
按照國家的保修條例的規(guī)定,，你那屬于操作失誤-超長時(shí)間充電后造成的故障,，不是質(zhì)量問題，一般不在保修范圍之內(nèi),。除非你能證明那不是操作問題而是產(chǎn)品質(zhì)量問題,。否則此事責(zé)任自負(fù)。所以你的述求可能無法得到滿足,，也不能更換新機(jī),。但可以付費(fèi)維修，或者重新買一部新機(jī),。當(dāng)然可以試試與經(jīng)銷商協(xié)商,，或許可以得到其他補(bǔ)償也未可知。嘗試了,，努力了不會(huì)有遺漏一切可能的機(jī)會(huì),。
要求店家更換手機(jī)
可以去售后維修保修期內(nèi)免費(fèi)的
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