請(qǐng)問,，目前我買了一個(gè)手機(jī),，商家贈(zèng)送禮品有假冒的嫌疑。請(qǐng)問應(yīng)該如何處理,？
我于2019年4月13日晚上,，在手機(jī)專賣店買了某品牌的手機(jī),，商家贈(zèng)送了我一個(gè)電風(fēng)吹和一個(gè)藍(lán)牙。結(jié)果藍(lán)牙聲音特別小，由于聲音特別小,，所以我懷疑商品有問題,，我就掃描贈(zèng)品外包裝殼的二維碼，結(jié)果顯示顯示一個(gè)“深圳格米科技有限公司（http://www.szglml2016.1688.com),?？稍诰W(wǎng)上一查網(wǎng)址查不到，輸入中文有這家公司的信息,，可里面什么都沒有,！請(qǐng)問大家這個(gè)藍(lán)牙算是三無產(chǎn)品嗎？我應(yīng)該如何處理,？
生產(chǎn)者或經(jīng)營者以贈(zèng)送名義送給客戶的產(chǎn)品或商品也應(yīng)當(dāng)對(duì)質(zhì)量承擔(dān)責(zé)任,。 商家應(yīng)當(dāng)承擔(dān)退還或者賠償?shù)呢?zé)任。
我國《合同法》規(guī)定,，附義務(wù)的贈(zèng)與,，贈(zèng)與的財(cái)產(chǎn)有瑕疵的，贈(zèng)與人在附義務(wù)的限度內(nèi)承擔(dān)與出賣人相同的責(zé)任,。因此手機(jī)專賣店應(yīng)當(dāng)對(duì)贈(zèng)與商品的質(zhì)量負(fù)責(zé),。 從《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的角度來講，獲取貨真價(jià)實(shí)的商品是消費(fèi)者不可侵犯的權(quán)利,。即使是附贈(zèng)品,，也應(yīng)當(dāng)具備合格、合等級(jí),、合約定的品質(zhì),，商家不得以贈(zèng)送為由提供不合格產(chǎn)品或者假冒的產(chǎn)品。 事實(shí)上,，商家用于促銷的贈(zèng)品大多也計(jì)入銷售成本中,，因此，贈(zèng)品實(shí)際上也是商家用于銷售的產(chǎn)品,，應(yīng)當(dāng)受到《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》及《產(chǎn)品質(zhì)量法》的約束,。綜上所述，商家用于促銷的獎(jiǎng)品或者贈(zèng)品如果有主梁問題,，消費(fèi)者同樣可以要求退還或者賠償,。
《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第二十二條（第一款） 經(jīng)營證應(yīng)當(dāng)保證在正常使用商品或者按受服務(wù)的情況下其提供的商品或者服務(wù)應(yīng)當(dāng)具有的質(zhì)量、性能,、用途和有效期限；但消費(fèi)者在購買該商品或者接受該服務(wù)前已經(jīng)知道其存在瑕疵的除外,。
《零售商促銷行為管理辦法》第十二條 零售商開展促銷活動(dòng),，不得降低促銷商品（包括有獎(jiǎng)銷售的獎(jiǎng)品、贈(zèng)品）的質(zhì)量和貨后服務(wù)水平，不得將質(zhì)量不合格的物品作為獎(jiǎng)品,、贈(zèng)品,。
因此你可以到手機(jī)專賣店協(xié)商解決，或者要求手機(jī)專賣店調(diào)換贈(zèng)品,。贈(zèng)送的物品應(yīng)該不在三包范圍內(nèi),。
人家這是送的，不是你花錢買的投訴是不可能的,。要么扔要么拿著用或送人
你可以向當(dāng)?shù)毓ど滩块T舉報(bào),。
這種情況可以找商家協(xié)商一下，送的東西也是合格的
建議樓主撥打12315投訴商家
你可以去當(dāng)?shù)叵Ｎ稍?，該如何處理?/p>
這個(gè)你可以跟商家反饋一下,，如果得不到解決就只能扔了
直接12315啊
贈(zèng)送的東西不在三包和質(zhì)量體系認(rèn)證內(nèi)，所以維權(quán)很難,。