手機(jī)套餐在自己不知道的情況下經(jīng)銷(xiāo)商給改拉套餐怎么維權(quán)
我是13561195856的用戶在我不知道的情況下被山亭區(qū)桑村友誼通訊營(yíng)業(yè)廳給更改了怎么維權(quán)
2019年2月底扣費(fèi)時(shí)意外發(fā)現(xiàn)給我開(kāi)了個(gè)50元的流量套餐,，當(dāng)時(shí)氣憤極了,，現(xiàn)在家里公司都有WI-FI,，真正用到流量的地方不多誰(shuí)會(huì)開(kāi)這個(gè)套餐,，我當(dāng)時(shí)想趕緊把套餐改過(guò)來(lái)，去移動(dòng)營(yíng)業(yè)廳不給改還得拿身份證去哪哪,，當(dāng)時(shí)太氣憤了改的時(shí)候不經(jīng)你同意就改了現(xiàn)在修改回來(lái)卻麻煩了,！一、我當(dāng)即給工信部寫(xiě)了投訴二,、又寫(xiě)了投訴給10086總公司,，然后過(guò)了一晚曲堤某移動(dòng)就有人給我打電話，承認(rèn)未經(jīng)我同意給我改套餐,，說(shuō)給我改回去,，但是態(tài)度惡略，一會(huì)兒公布他的手機(jī)號(hào),，我要求雙倍返還,，讓他道歉,，不道歉還掛我電話一一過(guò)了一會(huì)兒自稱是濟(jì)陽(yáng)移動(dòng)（其實(shí)我懷疑他們其實(shí)也是曲堤移動(dòng)）的態(tài)度還可以說(shuō)會(huì)處罰相關(guān)人員,，立即給我改回來(lái)，我當(dāng)時(shí)也沒(méi)有揪著雙倍返還這項(xiàng)規(guī)定,，善良的人總是心軟,，其實(shí)真正維權(quán)是可以雙倍返還的，總公司有規(guī)定,，一會(huì)發(fā)圖,，后續(xù)會(huì)繼續(xù)發(fā)處理情況，有這方面問(wèn)題的可以做個(gè)借鑒
這個(gè)號(hào)碼你自己實(shí)名登記了嗎,？如果已經(jīng)實(shí)名可到營(yíng)業(yè)廳查詢辦理,，未實(shí)名就辦不了
工信部投訴他
打移動(dòng)客戶電話投訴
直接去營(yíng)業(yè)廳，讓他們改回來(lái)
直接投訴啊
直接到營(yíng)業(yè)廳處理,，不行就打10086投訴營(yíng)業(yè)廳,。
直接投訴電話
Tags：套餐情況下經(jīng)銷(xiāo)商